Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben – eine Freizeitbeschäftigung, die Spaß macht, nicht eine Verpflichtung oder ein Weg, finanzielle Probleme zu lösen. Wenn du das Gefühl hast, dass Wetten oder Casino-Spiele mehr Raum einnehmen, als dir guttut, ist es wichtig, das ernst zu nehmen und Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Diese Seite stellt Werkzeuge und Anlaufstellen vor, die dir helfen können, die Kontrolle zu behalten oder wiederzugewinnen. Wir – das Informationsportal betano-de.com.de – bieten keine dieser Funktionen selbst an, sondern zeigen dir, wo du sie findest: bei Betano direkt, bei nationalen Beratungsstellen und bei unabhängigen Organisationen.
Werkzeuge bei Betano
Betano stellt zwei zentrale Funktionen bereit, mit denen du dein Spielverhalten begrenzen oder pausieren kannst: Einzahlungslimits und die Selbstausschlussoption.
Das Einzahlungslimit setzt eine Obergrenze, die du pro Tag, Woche oder Monat einzahlen kannst. In Deutschland gilt zusätzlich die gesetzliche Grenze von 1.000 Euro pro Monat für alle regulierten Anbieter zusammen. Du kannst dein persönliches Limit jederzeit in den Kontoeinstellungen anpassen – Erhöhungen treten erst nach einer Bedenkzeit in Kraft, Verringerungen sofort.
Der Selbstausschluss sperrt deinen Zugang zum Konto für einen Zeitraum, den du selbst festlegst. Während dieser Phase kannst du dich nicht einloggen, keine Wetten platzieren und keine Einzahlungen vornehmen. Diese Funktion findest du im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen" deines Betano-Kontos oder erreichst sie über den Support des Betreibers.
Wann wird Spielen zum Problem?
Stelle dir selbst ein paar Fragen: Spielst du länger oder mit mehr Geld, als du dir vorgenommen hast? Denkst du auch dann an Wetten, wenn du mit anderen Dingen beschäftigt bist? Hast du versucht aufzuhören, aber es nicht geschafft? Lügst du über die Zeit oder das Geld, das du fürs Spielen aufwendest?
Wenn du eine dieser Fragen mit Ja beantwortest, kann das ein Hinweis darauf sein, dass Glücksspiel problematisch wird. Das ist nichts, wofür du dich schämen musst – und du bist nicht allein. Es gibt professionelle Hilfe, die vertraulich und kostenfrei ist.
Hilfe in Deutschland
Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung betreibt das kostenlose und anonyme Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter der Nummer 0800 1 37 27 00. Das Telefon ist täglich erreichbar und bietet Erstberatung, Vermittlung an Fachstellen vor Ort und Unterstützung für Angehörige.
Online steht dir check-dein-spiel.de zur Verfügung – ein Angebot mit Selbsttests, Informationen und der Möglichkeit, anonym mit Beraterinnen und Beratern zu chatten. Ergänzend bietet spielen-mit-verantwortung.de Hintergründe zu Spielsucht und Prävention.
Das bundesweite Sperrsystem OASIS ermöglicht es dir, dich bei allen in Deutschland lizenzierten Anbietern gleichzeitig sperren zu lassen. Die Sperre greift schnell und gilt übergreifend – du kannst sie über die Webseite der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder oder telefonisch beantragen.
Internationale Organisationen
Gamblers Anonymous ist eine Selbsthilfegruppe nach dem Zwölf-Schritte-Prinzip, die weltweit Treffen – auch online – anbietet. Gambling Therapy stellt mehrsprachige Beratung per Chat und E-Mail bereit.
Software wie BetBlocker oder Gamban blockiert den Zugriff auf Glücksspiel-Webseiten auf deinem Gerät. Das kann eine sinnvolle technische Barriere sein, wenn du eine Pause brauchst.
Was diese Seite nicht tun kann
Wir – das Portal betano-de.com.de – sind eine unabhängige Informationsquelle über Betano. Wir führen kein Spielerkonto, verarbeiten keine Einzahlungen und haben keinen Zugriff auf deine Daten. Deshalb können wir keine Limits setzen, keinen Selbstausschluss einrichten und keine Kontoanfragen bearbeiten.
Für alles, was dein Konto betrifft – Limits, Sperren, Auszahlungen, Verifizierung – ist ausschließlich der Support von Betano zuständig. Kontaktiere den Betreiber direkt über die auf seiner Webseite angegebenen Kanäle.
Bei Fragen zu Glücksspielproblemen wende dich bitte an die oben genannten Beratungsstellen. Sie sind darauf spezialisiert, schnell und vertraulich zu helfen.
Hinweis für Minderjährige
Die Teilnahme an Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Betano und alle anderen regulierten Anbieter prüfen das Alter bei der Registrierung und sperren Accounts von Personen, die das Mindestalter nicht erreicht haben.
Eltern und Erziehungsberechtigte können technische Hilfsmittel wie Jugendschutzfilter oder die oben genannte Blockier-Software einsetzen, um den Zugriff auf Glücksspiel-Seiten zu verhindern.
Diese Seite dient ausschließlich zu Informations- und Marketingzwecken. Wir betreiben kein Casino, keine Wettplattform und organisieren kein Glücksspiel. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt sind (18+). Wenn du Unterstützung brauchst, wende dich an die kostenlose Beratungshotline unter 0800 1 37 27 00 oder besuche check-dein-spiel.de.